Читать книгу Такие времена. Сборник рассказов от Анны Медь онлайн

Пока Виктория ожиданий не оправдала: экзамены в институт завалила, поэтому и пошла работать, чтобы хоть как-то помогать бабушке.

Рабочая смена началась с «планерки»: администратор бутика каждый день напоминала продавщицам о правилах общения с клиентами. Ровно в девять распахнулись двери бутика, консультанты разбрелись по залу. Магазин посещали в основном женщины. Позавчера завезли новую коллекцию, поэтому клиенток было много. Вике досталась требовательная, капризная покупательница, девушка четыре раза за полчаса бегала к примерочной с ворохом вещей. Чек составил сорок семь тысяч рублей. Клиентка, стоя на кассе, громко ругалась.

Кричала, что выбор в бутике невелик, консультанты медленные, как сонные черепахи.

Развешивая вещи, брошенные капризной покупательницей в примерочной, Вика недосчиталась одной позиции. Девушка точно помнила, что приносила клиентке легкий шарфик. Именно этого аксессуара и не оказалось. Вика подошла к администратору и, запинаясь, сказала:

Посмотрели по камерам видеонаблюдения: действительно, покупательница просто свернула легкий шарфик в рулон и убрала под кофту. Вике предстояло заплатить за украденную вещь из своего кармана три тысячи рублей. Денег у девушки не было. Администратор ей сказала: если к концу смены недостачу не закроет – потеряет работу. Обращаться к Гене с таким вопросом Вика не хотела.– Ангелина Борисовна… Кажется, клиентка с собой шарф унесла… И не заплатила.

Вика попыталась самостоятельно купировать проблему. Она предложила покупательнице заново пробить товар. Девушка извинилась, но клиентка продолжала мягко настаивать на вызове администратора. Ангелина Борисовна сразу поняла, в чем дело. Она принесла свои извинения и сказала, что сумку стоимостью в шестнадцать тысяч магазин покупательнице дарит.Она подумала, что можно добавить несуществующую позицию в чек какой-нибудь клиентке. Богатые люди ведь не всегда забирают чеки, одной позицией больше, одной меньше. Главное, выбрать неконфликтную и вежливую покупательницу. Выбор пал на интеллигентного вида женщину лет шестидесяти. Клиентка выбрала несколько костюмов, блузок и брюк. Были и аксессуары: ремень и сумка. Пробивая чек, Вика на свой страх и риск включила в него и украденный шарф. Вика уложила вещи в пакет и нарочно не положила туда чек. Клиентка это заметила и попросила выдать ей платежный документ. Бегло пробежав глазами по нему, женщина негромко попросила: – Пожалуйста, позовите администратора. У меня здесь лишняя позиция.