Читать книгу Как располагать к себе людей. Как эффективно общаться с людьми. Как преодолеть тревогу и стресс. Как сделать свою жизнь легкой и интересной. Как стать эффективным лидером онлайн

Хорошему лидеру нужны последователи, которые не льстили бы ему, соглашаясь с каждым его словом. Внося в работу здоровую критику, последователь тем самым готовит себя к роли будущего лидера.

Чтобы завоевать и сохранить доверие других, следуйте некоторым советам.

• Внимательно слушайте ушами, глазами и сердцем.

• Задавайте вопросы; проявляйте искренний интерес к людям и к их точке зрения.

• Платите людям взаимностью, открывая перед ними свои чувства и мысли.

• Будьте самим собой; демонстрируйте единство ваших слов и дел.

• Если пообещали – выполняйте обещание.

• Хвалите людей. Никогда не приписывайте себе чужие заслуги.

• Доводите дело до конца.

• Поддерживайте своих подчиненных.

• Будьте доступны.

• Действуйте открыто, морально и честно, проявляйте цельность своей личности.

Успех каждого зависит от его взаимоотношений с другими. Руководящему работнику необходима кооперация со стороны подчиненных. Как ее добиться? Необходимо знать своих подчиненных. Не зная каждого, вы не сможете привлечь их на свою сторону. Если в вашем подчинении всего несколько человек, то нетрудно узнать как можно больше о каждом из них. Сложнее, если у вас много подчиненных, но и в этом случае можно найти выход.

Получив руководящую должность, изучите личное дело каждого вашего подчиненного. Дэвид Б., начальник отдела перевозок, взял за правило постоянно перечитывать личные дела своих работников. Он заметил, что Арчи Т., один из грузчиков, менял работу каждые два года. Близился к завершению второй год работы Арчи в фирме, и Дэвид решил побеседовать с ним, чтобы узнать, что того беспокоит. Дэвид дал Арчи несколько новых поручений и таким образом смог удержать его в фирме.

«Прошлое – это пролог». Если вы будете понимать поступки своих подчиненных, совершенные ранее, то сможете более эффективно работать с ними.

У каждого человека кроме работы есть личная жизнь. Мы нанимаем не просто работника, а личность. Очень полезно узнать как можно больше об интересах своих подчиненных, чтобы понять, что мотивирует их. Нет нужды лезть в их частную жизнь. Просто наблюдайте и слушайте – и вы многое узнаете.