Читать книгу Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации онлайн
Все мы понимаем, что результат зависит от чего-то другого.
В пространстве коммуникации есть пласты, которые зачастую остаются невидимыми для большинства технологов. Говорю об этом как психолог, бизнес-тренер с огромным стажем и человек, который провел миллион переговоров и тысячи тренингов на эту тему. Мы работаем с целеполаганием, перебираем конкретные приемы, регулируем настройки процесса, концентрируемся на желаемом результате. Но что-то постоянно остается за пределами нашего внимания.
Нет, я веду вас не к подходу win-win. Грамотные переговорщики давно уже научились фокусироваться на интересах контрпартнера. Хотя удивительно, что раз сама эта формула содержит понятие победы, хоть и обоюдной, значит, предполагает битву, состязание. Получается, за рамками этой взаимовыгодной победы все равно остается проигрыш. То есть, когда речь идет о переговорах, в нашу подкорку, как бы экологично мы об этом ни говорили, всегда зашита тема сражения, конкуренции, отстаивания интересов и так далее.
Но я не об этом.
– Таня, давай уже, говори по существу, – скажете вы мне.
Сейчас, товарищи, все будет! Это же введение. Я просто обязана вас заинтриговать.
Зачастую, попадая в переговорное пространство, мы забываем все рекомендованные тренерами приемы. Но тем не менее ведем себя так, что партнер меняет точку зрения и идет навстречу, улыбаемся как-то «правильно», интуитивно создаем нужную атмосферу. Или не создаем, а потом сильно переживаем.
– Ой, так круто встреча прошла! Обо всем договорились, – радостно делится со мной подруга.
– Мммм, здорово! Ты же так переживала, партнер такой несговорчивый. Как ты это сделала?
– Да просто представила себя женщиной-кошкой в кожаных шортах, и разговор как-то сам сложился, – смеется она.
Ой, что ни пример, то с сексуальным подтекстом…
- на личном фронте у олега
- давно закончились бои
- но до сих пор ночами снятся
- разрывы сексуальных бомб
Ну, будем считать, что так совпало. Хотя, конечно, случайности не случайны. Флирт – достаточно заряженное состояние. Ведь и в ситуации с ручкой, и с женщиной-кошкой энергетика в переговорном пространстве невероятным образом повлияла и на отношения между собеседниками, и на результаты встреч.