Читать книгу Карнеги. Правила общения в схемах и таблицах. Все понятно и «по полочкам» онлайн

► Воздерживаться от критики нужно не только потому, что она оттолкнет от вас людей, но и потому, что вы не можете заранее предугадать, какие последствия ваша критика возымеет для того или иного человека. Все люди разные, кто-то просто отмахнется от вас и вашей критики как от назойливой мухи и будет жить дальше, как ни в чем не бывало, а кто-то может получить тяжелейшую душевную рану, которая не заживет до конца жизни.

! Никогда ничего не говорите и не делайте сгоряча!

УПРАЖНЕНИЕ 1. Прежде чем критиковать – сделай паузу

Цель упражнения:

Что нам потребуется:

Алгоритм выполнения:

Первый этап

• В течение одного дня отследите все критические или осуждающие фразы, сказанные вами в адрес других людей (замечание, сделанное ребенку, негативные фразы, сказанные случайным попутчикам, продавцу в магазине, и т. д.).

• В конце дня возьмите тетрадь и ручку и, стараясь ничего не забыть и не пропустить, запишите все эти высказывания, допущенные вами в течение дня (еще лучше, если вы будете записывать фразы в течение дня).

• Сосредоточьтесь и припомните, что из произнесенного вами было критикой, или осуждением, или указанием другому на его неправоту.

• Будьте честным с собой!

• Записав допущенные вами критические фразы, запишите, какова в каждом случае была реакция на них вашего собеседника.

Проанализируйте: как отреагировал ваш собеседник?

Негативная реакция может свидетельствовать о том, что своей критикой вы ухудшили ситуацию, а не улучшили ее.

Важно, чтобы вы это осознали.

Второй этап

• Вечером, анализируя все допущенные вами критические замечания, подумайте, можно ли было избежать их.

• Если вы критиковали кого-либо из благих побуждений (например, делая замечание ребенку), подумайте, как можно было бы дать совет или подсказку без осуждения. Подумайте, в каких случаях было бы лучше, если бы вы промолчали.

• Попробуйте представить, как бы в таком случае развивались события дальше и каковы были бы сейчас ваши отношения с людьми, которых вы критиковали.

Третий этап

• Поочередно мысленно переживите заново все ситуации, в которых вы выступали с критикой, – но теперь представляя себе другой вариант вашего поведения, когда вы отказываетесь от критики.